Preguntas Frecuentes
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Los envíos en Guadalajara y área metropolitana no tienen costo. Para otros estados aplican mínimos de compra. Consulta condiciones con tu agente de ventas.
¿Cómo calculo cuántas piezas necesito?
Usa nuestro Cotizador en línea. Solo ingresa el área a cubrir y el producto y te indicamos las piezas necesarias.
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según el volumen y destino. Tu agente de ventas te confirmará la fecha estimada al confirmar el pedido.
¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?
Sí, dentro de las primeras 12 horas después de confirmar el pedido. Consulta nuestra Política de Garantía y Devoluciones para más detalles.
¿Ofrecen factura?
Sí. Solicita tu factura a través de nuestra página de Facturación con los datos de tu pedido.
¿Cómo reporto un problema con mi pedido?
Escríbenos a atencionaclientes@estrublock.com.mx o al WhatsApp 331 249 4952 con evidencia fotográfica dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
